Осторожно "ВЕЛОМИР"

[Dmutro]

Я хочу предостеречь всех покупателей магазина Веломир, который находиться возле ПРИВОЗА на строительном рынке.
Уже около двух лет я покупаю у них расходнники к велику, которые нет смысла купить в нете.
В прошлом году даже купил втулки и заспицевал колеса для рабочего синглспида. Все вроде хорошо, магазин с нормальным выбором, средними ценами, толковые продавцы и механики. Но в субботу 01.02.14 мне в этом магазе продали обычный фривил с 1 звездой на 18, так думал продавец и я- на коробке написано 18Т. Но придя домой я решил проверить оказалось что китайцы или продавцы перепутали и положили в коробку фривил для BMX на 16 зубов. Я подумал, что ничего страшного, пойду и поменяю на обычный. Но не тут то было. Как оказалось, в магазине нет обмена и возврата- вообще нет.
Но и это не главное хозяин Александр обвинил меня, что Я САМ ВЫНУЛ ИЗ КОРОБКИ 18Т звезду и подменил на свою 16Т, а теперь требую чего-то. Т.Е. по мнению торговца барыги я вор. С таким отношением к постоянному покупателю, а я в прошлом году оставил в Веломире более тысячи грн., надо держаться от этого магазина подальше. Поэтому предостерегаю всех, кто будет покупать там что-то проверяйте все, до болтика, до последней гаечки, а лучше купить где то еще.

[Gfiekz]

А посчитать слабо на месте?
Проверяйте деньги не отходя от кассы!

[Mario]

Что мешает обратиться в общество по защите прав потребителей?
Оштрафовать - не оштрафуют, а профилактическую беседу проведут.

[jazz]

Без чека только в баню! а вообще конечно, если постоянный, то как то странно

[Mario]

Пффф... А коль без чека, то можно и налоговую поспрашивать (если она ещё есть) Вопрос же только в том, насколько зацепило, а законные средства всегда есть. Думаю, есть люди, будучи названными ворами/барыгами, огреют такого вот коммерсанта подручных товаром, оставив денежку за повреждённую железку и на бинты.
С другой стороны: Запривозье же

[Рус]

Dmutro, прошлой весной попал там в точно такую же ситуацию. Через 2 часа после покупки принес обратно вынос, который никуда не устанавливал, болтики были в смазке, видно короче было. И до этого на протяжении месяца много чего купил, ребята меня знали. Хозяин магазина - разговаривать не с кем, ему тупо всё по... Чел поднял нормальный магазин, а сам выше базара образца 94-го года не вырос. Больше в этот магазин не хожу. Хотя продавцы/механики ребята адекватные, ассортимент и цены вменяемые.

[stylo1990]

в данном же магазине купил ручки тормозные. перед этим спросил точно хорошие альхонга? да... на витрине одни лежали. красивые.покупал за 90 грн. дал деньги не проверил ушел. когда посмотрел что дали .....обрадовался ... дали фуфло какое то за 25 грн максимум.ужасные ручки.пришел спросить что за дела.сказали впервый раз видим..такое вот отношение) купил потом недалеко отличные альхонга за 80 гр.с внутренней проводкой)

[awfirst]

Так какие проблемы. Пишите письма в инстанции) налоговая, прокуратура, защита прав потребителя. Его быстро накажут.
Я отсылал 2 раза и оба раза все решилось в мою сторону.

[Mario]

awfirst, именно )

[wizardman]

Просто ничего там больше не покупайте и друзьям скажите ! (удалено. выбирайте выражения, admin)

[wizardman]

А посчитать слабо на месте?
Проверяйте деньги не отходя от кассы!

Ты такой Умный никогда не ошибался ?

[velonoob]

Жаловаться в управление по защите прав потребителей есть смысл всегда. Даже если нет чека. Во-первых чек или иной документ подтверждающий покупку продавец обязан выдать. Что собственно повод провести контрольную закупку и дрюкнуть за невыдачу такого документа. Во-вторых законодательство наше таково, что это управление может проводить проверку только на основании жалобы потребителя. А проверка проводится полная и обязательно что-то найдет. А борзый продавец полиняет на хорошую сумму. Потому Ваши жалобы для них хлеб и соль). Я так в свое время с Цитрусом поступил за отказ в замене зарядки к телефону по гарантии. Формально меня потом послали, но проверку и контр. закупку провели. И решить вопрос Цитрусу стоило наверняка не 100 грн, как зарядка)

[Дима]

Случайно, на просторах соцсетей, наткнулся на данную статью

ОСТОРОЖНО ВЕЛОМИР!!!

Хочу оставить отзыв о всем известном в Одессе магазине ВЕЛОМИР, который находится на строительном рынке возле Привоза. Пришел купить камеру с гелем,т.к. начинается сезон колючек, также со мной в магазине оказался наш активный велопокатушник ВелоДвижа Руслан . Была продавец женщина, попросил ее дать мне камеру. Приносит она мне камеру я ей даю деньги. Открываю на прилавке камеру, чтобы проверить товар. На ощупь я гель в камере не чувствую., попросил поменять камеру. Женщина наотрез отказалась, ссылаясь на внутренние правила, придуманные хозяином Сашей. Звонит она при мне Саше и он говорит, что сейчас приедет. Я не один раз общался с Сашей и он казался адекватным человеком. Я с надеждой решения недоразумения жду Сашу, - деньги мне не отдают, камеру не меняют. (Огромная ошибка, что сразу дал деньги) Приходит Саша и сразу: "МЫ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕМ". Меня абсолютно не слушает и человек явно не адекватный. Впервые его таким видел. Т.к. конфликт начинал разгораться принимаю решение включить камеру на телефоне, что мне разрешает Конституция Украины (съемка в общественном месте). Саша это замечает и просит сам лично его снять. Ну, я не привык отказывать людям. В этот момент он вырывает у меня из рук телефон (данным момент как раз заснят), дальше телефон падает на прилавок после запись прекращается.
Дальше разговор переходит на хамское общение продавца. Наши аргументы о законе защиты прав потребителей и т.д. ни к чему не приводят. Человек просто в ярости и не контролирует себя. Любимая его фраза: "Это мой магазин и мои правила . Законы Украины его не касаются".

Человек видимо почувствовал себя Вело богом. Давайте опустим его на землю.
Надеюсь прочитавшие сделают свои выводы.
Спасибо за репост.

phpBB [video]

[BIL]

Отправить это видео в прав потребителей!

[NikitaS]

На видео отчетливо слышно, как этот продаван оскорбляет клиента. В милицию заявление пишите вместе с приложенным материалом. Такие люди не должны остаться безнаказанными. Дело выиграете, а этот человек заплатит и вам и государству.

[MASK]

В погоне за экономией в 5 грн люди идут за запчастями на Привоз и это при наличии десятка уважаемых веломагазинов в городе... А на Привозе точно дешевле, или ради чего ещё туда имеет смысл обращаться?

[Mario]

Если вел - старая железяка (хотя под старые рулевые там ничего нет) или ашан.
Ещё там бывают съёмники, которых иногда не бывает в нормальных магазинах.

[Димитрэснутый]

угу, или ISIS каретка одна на все магазы..
каждый думает своей башкенью.

[скотовод]

после того как оттуда свалил Вова - ни разу там не был!
Сашу надо закрыть ... это даже не обсуждается!

[Mario]

Сашу, магазин или обоих?

[скотовод]

Марио - магазин

[GEO]

Марио - магазин

Кто это будет делать? С каких соображений? Так, бульбы в лужу пустить ?
Нормальный магазин, с нормальным ассортиментом, нормальными ценами! Каждый "играет" по своим правилам, не нравится, не заходи туда!

[Mario]

Закрывать оснований нет.
Повод для головомоек и проверок - есть. Только подачей жалобы должен заниматься непосредственно потерпевший.

[Serge]

О, а магазин-то оказывается с долгой отрицательной историей. Тоже прошлым летом там столкнулся с беспричинно хамящими продавцами.

[solnceden]

+1 Когда-то был счастливым обладателем хвз металлолома и под него всякую мелочь там покупал, ибо к работе близко было. И тоже история с возвратом закончилась словестной перепалкой на повышенных тонах..
хвз давно нет, а в этот гадюшник два года не хожу и другим не рекомендую. Так вот репутация и приобретается.

[gorodoff]

Продавца не оправдываю, но когда я покупаю что-то не дешевое ВСЕГДА проверяю и если все ок плачу за это деньги!

[Mario]

В случае со старым почти хламом и неразбирающимся в собственном товаре и Вашей железяке продаваном нужна таки примерка по месту. Иногда для этого требуется полвела разобрать.

[Alyona]

как и каждый, впервые столкнувшийся с хамством, удивлена, что дурная слава о магазине уже давно была, но поскольку я там покупки делать не планировала- не обращала особого внимания на тему (помню, что сюда заглядывала).
И вот теперь вопрос - какую вредность можно сделать и немного компенсировать товарищу потерянные деньги (пусть и не большие) - по моей просьбе приобрел заднюю ось (ему там удобнее и он до этого случая часто мелочевку у них покупал)
Он показал продавцу поломанную ось, тот дал новую (да, не проверил, не промерял, просто думал, что раз у продавца нет вопросов, то и вариантов нет - сам на рынке работает и считает такое отношение нормой). Оказалось, новая ось на несколько см короче и никак не станет (хорошо еще, примерил на след. день, а не через 2 недели, когда приезжаю я) Через день в магазине продавец его просто послал (таблички, что возврата товара нет - уже нет) - правда, делал вид, что звонит хозяину и тот не отвечает.
Я еще (наивная) посоветовала сходить на следующий день переспросить что ответил хозяин (длинной, нужной оси у них нет, но предлагался вариант купить другую деталь с доплатой) - на следующий день была ругань с хозяином, который сказал, что с улицы товар не покупает, ... и ждет, когда такие ... вымрут уже. Причем вторую часть перепалки я слышала по телефону (товарищ вышел из магазина и набрал меня) и я еще уговаривала не драться и держать себя в руках (а теперь понимаю, что надо было таки челу испортить лицо, хоть это и не педагогично)
И да - чека не было.
Удивляет - как может магазин с таким отношением к покупателям держаться так долго на плаву? Неужели всем лень связываться и противно писать жалобы (как выше советуют)?

[Chemik]

Года три назад, в ответ на подобное, ребята из ВелоДвижа собрались большой компанией и организовали владельцу магазина незабываемые пару часов в рамках законности. Но там организатор был пробивной в то время.

[admin]

Удивляет - как может магазин с таким отношением к покупателям держаться так долго на плаву? Неужели всем лень связываться и противно писать жалобы (как выше советуют)?

Удивляет другое — как можно идти на базар и рассчитывать на «покупатель всегда прав», не проверять размеры и др. Лень пройти 5 мин в ту же Веломанию? С нормальными продавцами, ценами, чеками, репутацией и проч.

Не оправдываю хамство, но понятно же что на базаре может быть все что угодно. Вроде взрослые люди и в одном городе живём.

— Я ночью гулял по Молдаванке и меня ограбили, как жить дальше?
— Может не гулять ночью по Молдаванке? )

Как держится на плаву такой «магазин»? Мы же сами и поддерживаем таких хамов. Потому что «ближе».